🔄 Política de devoluciones y reembolsos

En The Craft Side , queremos que esté completamente satisfecho con su pedido.
Si no es así, no te preocupes: así es como funcionan las devoluciones y reembolsos.

📦 Devoluciones

• Tienes 14 días desde la recepción de tu paquete para solicitar la devolución.

• Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado .

• Los costes de devolución corren por tu cuenta (excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte).

👉 Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a thecraftside@gmail.com con su número de pedido.

💰 Reembolsos

• Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, procesaremos su reembolso.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.

• El plazo de reembolso es de 5 a 10 días hábiles después de la validación de tu devolución.

⚠️ Productos no reembolsables

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no se pueden devolver (por ejemplo, productos personalizados o productos dañados después de su uso).

🚚 Producto defectuoso o error en el pedido

Si recibe un artículo defectuoso o diferente al solicitado, los costes de devolución correrán, por supuesto, de nuestra responsabilidad y lo reemplazaremos o emitiremos un reembolso completo .

📩 Contacto

Para cualquier solicitud de devolución o consulta sobre tu pedido, escríbenos a:
thecraftside@gmail.com