🔒 Politique de Confidentialité

 Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment The Craft Side collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de leur navigation et de leurs achats sur le site thecraftside.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Lors de la commande : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

• Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email.

• Navigation sur le site : données techniques (cookies, adresse IP, pages visitées).

 Utilisation des données

Les données collectées servent à :

• Traiter et expédier les commandes.

• Envoyer des emails de confirmation et suivi.

• Communiquer des offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti).

• Améliorer l’expérience utilisateur et le site internet.

 Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

• L’exécution du contrat de vente (commande).

• Le consentement (newsletter, cookies marketing).

• L’intérêt légitime du vendeur (sécurité du site, prévention des fraudes).

 Destinataires des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (ex : PayPal, Stripe).

• Nos transporteurs pour la livraison.

• Nos services techniques (hébergement, outils emailing).
  Elles ne seront jamais revendues à des tiers.

 Conservation des données

• Données clients (commandes) : 5 ans après la dernière transaction.

• Données newsletters : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.

• Cookies : 13 mois maximum.

 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Accès à vos données personnelles.

• Rectification ou suppression.

• Limitation ou opposition au traitement.

• Portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : [Ton email de contact].

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du panier et des commandes.

• Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent).

• Proposer du contenu personnalisé et des offres promotionnelles.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : [Ton email]
📍 Adresse : [Ton adresse]